Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web aguaxxi.com.co y la contratación de servicios de Agua XXI Ingeniería S.A.S. Al acceder a este sitio o contactarnos para solicitar un servicio, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de usar el sitio.

1. Identificación de la empresa

Agua XXI Ingeniería S.A.S.
Empresa colombiana de ingeniería especializada en agua potable y saneamiento básico.
Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia.
Correo: aguaxxi@yahoo.com  |  Tel: +57 316 4505754

2. Uso del sitio web

Este sitio web tiene carácter informativo y comercial. Usted se compromete a:

• Usar el sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con la ley colombiana.
• No reproducir, copiar ni distribuir el contenido del sitio sin autorización escrita de Agua XXI.
• No utilizar el sitio para transmitir material ilegal, dañino o engañoso.
• No realizar acciones que puedan comprometer la seguridad o funcionamiento del sitio.

3. Servicios ofrecidos

Agua XXI Ingeniería ofrece los siguientes servicios de ingeniería:

• Detección de fugas de agua con geófono electroacústico.
• Consultoría en proyectos civiles de agua potable y saneamiento básico.
• Impermeabilización de tanques de almacenamiento y estructuras de concreto.
• Medición de caudal y presión en sistemas de acueducto.

La información publicada en este sitio es de carácter orientativo. Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, precio, plazo) se definen mediante propuesta técnica y comercial formal, previa visita de diagnóstico.

4. Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones emitidas por Agua XXI tienen validez de 30 días calendario a partir de su fecha de emisión, salvo indicación contraria en el documento. La aceptación del servicio requiere la firma de una orden de trabajo o contrato, según el valor y complejidad del mismo.

Agua XXI se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de servicio según disponibilidad, alcance técnico o cualquier otra razón justificada.

5. Precios y formas de pago

Los precios de los servicios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Las condiciones de pago (anticipo, pagos parciales, saldo) se establecen en cada cotización o contrato. Agua XXI puede modificar sus precios en cualquier momento; los cambios no afectarán contratos ya suscritos.

6. Obligaciones de Agua XXI

Agua XXI se compromete a:

• Prestar los servicios contratados con diligencia profesional y conforme a las normas técnicas aplicables.
• Asignar personal idóneo y con experiencia para cada intervención.
• Entregar informe técnico de cada servicio realizado.
• Mantener confidencialidad sobre la información del cliente relacionada con el servicio.
• Aplicar metodología técnica y buenas prácticas de ingeniería en todos los proyectos.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso seguro al predio o instalación donde se requiera el servicio.
• Suministrar información veraz y completa sobre el problema o proyecto a resolver.
• Cumplir con las condiciones de pago acordadas.
• No interferir en la ejecución técnica del servicio.

8. Garantías y responsabilidades

Agua XXI garantiza los trabajos de impermeabilización y reparación por el período indicado en cada contrato o propuesta. Esta garantía cubre defectos de mano de obra y materiales, pero no cubre daños causados por mal uso, modificaciones no autorizadas o eventos externos (sismos, inundaciones, vandalismo).

La responsabilidad de Agua XXI estará limitada al valor del servicio contratado. Agua XXI no será responsable por lucro cesante, daño emergente indirecto o perjuicios consecuentes no previsibles.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseño, código) son propiedad de Agua XXI Ingeniería o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita. Los informes técnicos entregados al cliente son de uso exclusivo del cliente para los fines del proyecto contratado.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja del uso de este sitio web o de la prestación de los servicios de Agua XXI se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda, Colombia.

12. Modificaciones

Agua XXI se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Correo: aguaxxi@yahoo.com
• WhatsApp: +57 316 4505754